大家好，我是暖阳，经典的新媒体运营分为用户运营、产品运营、内容运营、活动运营四大模块，每个模块在新媒体运营过程中发挥着不同的作用，这一期就给大家来分开讲解一下四大模块的作用。

  无论是研发产品、策划活动，还是推送内容，都需要围绕用户有明确的目的性地展开。因此，新媒体运营者有必要进行用户日常管理，吸引新用户关注、减少老用户流失，同时想方设法激活沉寂用户。

  在用户运营工作中，用户画像是工作的起点。只有进行过清晰的用户画像，后续的用户分类、拉新、促活与留存等工作才有意义。否则，用户运营的效果会大打折扣，甚至会出现南辕北辙、越努力越无效的结果。

  某款老年手机的新媒体运营团队在线多个大学生微信群，在群内通过发红包、发邀请函、赠书等形式，鼓励大学生关注企业微信公众号。

  狭义的产品运营指的是企业的互联网产品运营，包括企业手机app设计与开发、企业网站运营与调试等。

  广义的产品运营可以把新媒体运营过程中涉及的账号、平台、活动等项目都看作产品，进行策划、运营与调试。

  例如，一个今日头条账号，其实也可以看作一件产品。在开通后，有必要进行产品调研（搜索相关今日头条账号，了解其日常内容）、前期设计（头像设计、简介设计、选题设计）、上线调试（撰写文章并测试阅读数据）、正式对外发布（度过新手期后正式撰写）等产品运营工作。

  如果把一个微博账号看作一款新媒体产品，那么产品调研、产品设计、上线调试各指的是什么？

  产品运营的关键点是类型分析与周期判断。一方面，产品运营负责人需要准确识别产品的类型，针对不同的产品采用差异化的运营模式；另一方面，产品运营负责人必须清晰地判断出产品的生命周期，根据生命周期及时作出调整运营策略。

  内容用于连接产品与用户，运营者要重点关注内容的定位、设计与传播，找到差异化的内容定位、创作走心的内容形式、辅之以较好的内容传播，从而触达更多用户。

  例如，ofo是一家以平台共享方式运营自行车业务的新型互联网科技公司。2017年12月，ofo在其官方自媒体平台推出了一组“西游漫漫取经路，ofo陪你安全每一步”的主题海报，在传统的形式上延伸出新的创意，受到网友的好评。

  在此次内容运营中，ofo围绕内容定位、内容设计、内容传播三大要素进行了巧妙设计。

  首先是内容定位。在12月2日的全国交通安全日，ofo围绕安全这一关键词，巧妙地联想到西游记，并由此设计出了“西游漫漫取经路，ofo陪你安全每一步”的内容创意。

  其次是内容设计。在西游记的内容创意元素基础上，以神话人物穿越的形式进行内容呈现，给网民耳目一新的内容体验。

  最后是内容传播。ofo在其官方微博、官方微信等自媒体平台上以文章、海报、视频三大形式，综合呈现“西游漫漫取经路，ofo陪你安全每一步”的内容设计，使此次内容创意的传播效果最大化。

  新媒体内容并不是简单的写一篇文章、录一段视频、做一张图片，而是要让更多的用户打开、完整浏览并转发到朋友圈或转发给好友。因此，新媒体内容运营的关键点是设计传播模式，力争获得更多的传播。

  在规模较小的新媒体团队中，正常情况下不会设置专门的活动部门、活动组等，因为活动是其他三大模块都会涉及的重要组成部分。

  新媒体活动运营要关注策划与执行。新媒体活动在开展前有必要进行详细策划，明确活动目的并确定活动形式、内容、时间计划等；活动完成后，需要活动负责人进行任务跟进与活动复盘。

  活动运营的效果体现在活动参与度上，但是持续提升用户参与度却又相当困难。一方面，现阶段网民的可选择性变大，通常不会对同一家公司、同一个账号或同一类活动保持浓厚兴趣；另一方面，活动运营团队很容易在策划几次活动后进入思路枯竭、创意失效的状态——没有新的灵感，自然无法激发用户的参与。

  因此，活动运营的关键点是跨界与整合——与别的行业的公司举办联合活动，同时整合各方面传播资源，以确保活动效果。

  你印象最深刻的互联网活动是什么？请描述出这次活动的发起者、参与者、活动时间、活动平台、活动形式。